Merkao App
Tu información está protegida y manejada con total confidencialidad en nuestra aplicación móvil.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TÉRMINOS DE USO — MERKAO
Última actualización: 12 de julio de 2026
Al crear una cuenta o usar la aplicación Merkao (la "App") aceptas este
Acuerdo en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no uses la App.
1. QUÉ ES MERKAO (Y QUÉ NO ES)
Merkao es una plataforma tecnológica de intermediación que conecta
personas que desean comprar, vender o enviar artículos en la República
Dominicana. Merkao NO es parte de ninguna compraventa, envío o acuerdo
entre usuarios; NO procesa, retiene ni garantiza pagos (los pagos se
acuerdan directamente entre usuarios, en efectivo o transferencia); NO es
propietaria ni inspectora de los artículos publicados; y NO es empleadora
de los conductores, quienes actúan como terceros independientes por su
propia cuenta y riesgo.
2. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY DE LA REPÚBLICA DOMINICANA,
MERKAO Y SU TITULAR NO SERÁN RESPONSABLES POR: la calidad, legalidad,
autenticidad, estado o existencia de los artículos publicados; el
incumplimiento, fraude, estafa, pérdida, daño o robo en cualquier
transacción, pago o envío acordado entre usuarios; daños, pérdidas o
retrasos de paquetes transportados por conductores, ni por accidentes o
daños ocasionados por o a los conductores durante un envío; la veracidad
de la información publicada por los usuarios; encuentros presenciales
entre usuarios; ni daños indirectos o consecuentes derivados del uso de
la App. La App se ofrece "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", sin
garantías de ningún tipo. Usas Merkao bajo tu propio riesgo: verifica los
artículos antes de pagar, reúnete en lugares públicos y no compartas tu
dirección exacta. Al usar la App liberas y mantienes indemne a Merkao de
cualquier reclamación derivada de disputas entre usuarios.
3. REGLAS DE USO Y CONTENIDO
Debes ser mayor de 18 años. Está prohibido publicar artículos ilegales,
robados, falsificados, armas, drogas, medicamentos, animales o contenido
que viole la ley o derechos de terceros; también el acoso, el fraude y la
suplantación. Podemos retirar contenido y suspender o eliminar cuentas
que violen estas reglas, sin previo aviso y a nuestra discreción. Puedes
reportar publicaciones y perfiles desde la App; los reportes se moderan.
4. DATOS QUE RECOPILAMOS
Nombre, correo y foto (tu cuenta); publicaciones, fotos, mensajes y
ofertas (funcionamiento del marketplace, chat y envíos); ubicación
aproximada y puntos de recogida/entrega (artículos cercanos y
coordinación de envíos); ubicación puntual solo cuando tú la compartes en
el chat; documentos de conductor (solo para verificación, visibles
únicamente para el conductor y moderación); token de notificaciones; y
datos técnicos de fallos y uso (Crashlytics, Analytics). Los datos se
almacenan en Google Firebase y pueden procesarse fuera del país. La App
puede mostrar anuncios (Google AdMob). NO vendemos tus datos personales;
solo se comparten con otros usuarios según el funcionamiento normal de la
App, con los proveedores mencionados, o cuando la ley lo requiera.
5. TUS DERECHOS
Puedes eliminar tu cuenta desde la App o escribiéndonos (se eliminan tus
datos y publicaciones en un plazo razonable), y acceder, corregir u
oponerte al tratamiento de tus datos, conforme a la Ley No. 172-13 de
Protección de Datos de la República Dominicana.
6. CAMBIOS Y CONTACTO
Podemos actualizar este Acuerdo; los cambios rigen desde su publicación
en la App. Contacto: merkaoapp@gmail.com