Políticas de privacidad
Protegemos tu privacidad mientras identificas llamadas con confianza.
Política de Privacidad de QuiénLlama
Liqo LLC — Última actualización: 27 de junio de 2026
QuiénLlama es una aplicación de identificación de llamadas (Caller ID) desarrollada por Liqo LLC. Esta política explica qué información tratamos, con qué fin y cómo la protegemos. Al usar la aplicación, aceptas las prácticas aquí descritas.
1. Información que tratamos
Creamos para ti una cuenta anónima a través de Firebase Authentication para asociar tus reportes e historial de búsquedas. No te pedimos nombre, correo electrónico ni número de teléfono. También tratamos los números que buscas o reportas, con el fin de identificarlos y de mejorar nuestra base comunitaria contra el spam; los reportes se almacenan de forma agregada. Tu historial de búsquedas se guarda en tu cuenta únicamente para tu comodidad. En Android, cuando recibes una llamada, el número entrante se procesa en tu propio dispositivo para mostrarte la identificación; no almacenamos tu registro de llamadas.
2. Permisos y para qué los usamos
Usamos el permiso de identificación de llamadas (Call Screening) y de estado del teléfono para obtener el número entrante y poder identificarlo. No somos tu aplicación de teléfono predeterminada. Usamos el permiso de mostrar sobre otras aplicaciones únicamente para dibujar la tarjeta de identificación durante la llamada en Android. Cada permiso se solicita con una explicación previa, y la aplicación sigue funcionando, de forma limitada, si decides no concederlo.
3. No recolectamos tu agenda
QuiénLlama no sube ni almacena tu lista de contactos. La cobertura de nombres proviene de negocios públicos, de los reportes de la comunidad y de proveedores de datos de operador telefónico.
4. Terceros
Utilizamos Google Firebase (autenticación, base de datos, configuración remota y funciones en la nube), Google AdMob para mostrar publicidad, y proveedores de datos de operador (Numverify y Twilio) que consultamos exclusivamente desde nuestro servidor para enriquecer la información de operador y tipo de línea. Nunca exponemos las claves de estos proveedores en la aplicación.
5. Conservación de datos y tus derechos
Conservamos tus datos mientras utilices la aplicación. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta anónima y de los datos asociados escribiéndonos. Tienes derecho de acceso, rectificación y supresión de tus datos, conforme a normativas como el GDPR y la CCPA cuando apliquen.
6. Menores de edad
La aplicación no está dirigida a menores de 13 años.
7. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos a: soporte@liqo.online
Términos y condiciones
Preguntas frecuentes
¿Qué datos recolecta?
Solo recopilamos números de llamadas y datos para identificación.
¿Cómo uso la app?
¿Mis datos son seguros?
¿Puedo eliminar mis datos?
¿La app es gratuita?
Simplemente permite los permisos y recibe identificación de llamadas.
Sí, protegemos tus datos con cifrado y no compartimos con terceros sin permiso.
Claro, contacta soporte para solicitar la eliminación completa de tu información.
Sí, puedes usarla sin coste alguno y sin anuncios.
Contacto
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