Políticas
Tu privacidad es nuestra prioridad en cada paso de la app
POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE KLAVO
Última actualización: 29 de julio de 2026
Esta Política de Privacidad describe cómo Klavo ("la app", "nosotros")
recopila, usa y protege tu información cuando usas nuestra aplicación
móvil de directorio y contacto de servicios para el hogar y vehículos,
disponible para Android y iOS en República Dominicana.
1. QUIÉNES SOMOS
Klavo es una plataforma que conecta a personas que necesitan un
servicio (clientes) con quienes lo ofrecen (proveedores). El acuerdo
por los trabajos se realiza directamente entre las partes; Klavo no es
parte de esa relación ni cobra comisiones por ella.
2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
a) Información que tú nos das:
• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (o los
datos básicos de tu cuenta de Google si eliges "Continuar con
Google": nombre, correo y foto de perfil).
• Contenido que pubr el chat de la
app y, si eres proveedor, la información de tu perfil de negocio
(servicios, precide cobertura,
teléfono de contacto).
b) Información recopil
• Datos técnicos básicos del dispositivo (modelo, sistema
operativo, idiomados para mantener
la app funcionando correctamente.
• Estadísticas de u usan, búsquedas
realizadas) para mejorar el producto.
c) Información con tu opcionales):
• Ubicación aproximada o precisa: solo si la autorizas, para
mostrarte proveed el permiso en
cualquier momento desde los ajustes del sistema.
• Cámara y galería:subir fotos a tu
perfil, solicitudes o mensajes.
3. PARA QUÉ USAMOS TU INFORMACIÓN
• Crear y administr
• Mostrar perfiles de proveedores y permitir el contacto entre
usuarios (chat, l
• Mostrar resultados relevantes según tu búsqueda y tu zona.
• Enviarte notificatividad (mensajes
nuevos, respuestas a tus solicitudes), que puedes desactivar.
• Prevenir fraude yreportado.
• Mejorar la app y corregir errores.
No vendemos tu informausamos tu
información para publicidad de terceros sin tu consentimiento.
4. CON QUIÉN SE COMPARTE
• Con otros usuarioue decidas hacer
público (por ejemplo, el perfil de tu negocio o los mensajes que
envíes a otra per.
• Con nuestros proveedores tecnológicos: la app funciona sobre
Google Firebase ( almacenamiento y
estadísticas), cuyos servidores procesan los datos en nuestro
nombre bajo las pformación en
https://firebase.google.com/support/privacy
• Por obligación lente lo requiere
conforme a la ley.
5. CONSERVACIÓN Y ELIMINACIÓN
Conservamos tu informaactiva. Puedes
solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos personales
escribiéndonos al corr; procesaremos la
solicitud en un plazo máximo de 30 días. Algunos datos pueden
conservarse el tiempo la prevención de
fraude.
6. SEGURIDAD
Usamos las proteccione en tránsito,
reglas de acceso por usuario y controles internos. Solo tú puedes leer
tus conversaciones (ad chat). Ningún
sistema es 100 % infalible, pero aplicamos medidas razonables y
actualizadas para prot
7. MENORES DE EDAD
Klavo no está dirigida a menores de 18 años y no recopilamos
intencionalmente inforue un menor nos ha
proporcionado datos, contáctanos para eliminarlos.
8. TUS DERECHOS
Puedes acceder, corregnales, retirar
permisos (como la ubicación) y oponerte a ciertos usos, escribiéndonos
al correo de contacto.Ley No. 172-13 de
Protección de Datos de Carácter Personal de la República Dominicana.
9. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Si hacemos cambios impo de la app y
actualizaremos la fecha de "última actualización". El uso continuado
de la app después de un.
10. CONTACTO
Para cualquier pregunta sobre privacidad o para ejercer tus derechos:
Correo: alfonsojimenez
Klavo — Santo Domingo, República Dominicana
Términos legales
Preguntas frecuentes
¿Qué datos recolectamos?
Recopilamos tu nombre, correo y datos de uso para mejorar.
¿Cómo usamos mis datos?
Usamos los datos solo para ofrecer el servicio y personalizar la experiencia.
¿Se comparten mis datos?
Solo compartimos tus datos con terceros cuando es necesario para el funcionamiento o por ley.
Implementamos medidas de seguridad para evitar accesos no autorizados.
¿Cómo protegen mi información?
¿Cómo puedo eliminar mis datos?
Puedes solicitar eliminación contactándonos al soporte de la app.
Contacto
¿Tienes dudas sobre nuestras políticas? Escríbenos y te ayudamos.